Lorsque vous réservez une randonnée, vous acceptez les conditions générales ci-dessous. Veuillez les lire et nous faire part de vos questions.

ACOMPTE ET PAIEMENTS

Pour réserver une randonnée personnalisée ou privée de Bike Tours Girona, vous devez verser un acompte au moment de la réservation. Voir notre Politique d’annulation pour en savoir plus.

ASSURANCE VOYAGE

L’assurance voyage n’est pas comprise dans les services de Bike Tours Girona. L’assurance voyage incombe exclusivement au client et doit être souscrite avant vos vacances auprès de votre propre prestataire.

CONDITIONS GÉNÉRALES DES RANDONNÉES

Les parties concluent ce contrat de voyage combiné, qui est soumis aux conditions particulières suivantes.

1. Nom de la randonnée. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage envoyées au client.
2. Date de la randonnée. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage envoyées au client.
3. Prix. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage.
4. Lieu de départ et de retour. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage.
5. Lieu, mode et calendrier de paiement. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage
6. Calendrier. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage.
7. Itinéraire et services antérieurs. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage.
8. Hébergements et moyens de transport fournis, catégorie, caractéristiques et situation. Selon les dispositions établies dans les Notes de voyage. Le client reconnaît expressément en avoir été informé et donne son accord aux catégories, aux caractéristiques et à la situation de l’hôtel, et aux moyens de transport qui seront utilisés lors du voyage souscrit. L’hôtel peut varier en fonction de son occupation.
9. Nombre minimal de personnes. La réalisation de ce voyage requiert le nombre minimal de personnes indiqué expressément dans les Notes de voyage (en cas d’absence de minimum, cette clause est sans objet). Bike Tours Girona peut annuler le voyage si un nombre minimal de personnes est requis et que ce minimum n’est pas atteint. Voir les Notes de voyage pour connaître les conditions spécifiques de votre randonnée.
10. Exécution de la randonnée. Bike Tours Girona est responsable de la bonne exécution de tous les services de voyage compris dans le contrat (conformément à l’article 161 du projet de loi nº RD 1/2007). Bike Tours Girona fournira dans les meilleurs délais une assistance adéquate au voyageur qui en a besoin. Bike Tours Girona peut facturer un supplément raisonnable pour cette assistance si le besoin a été causé intentionnellement ou est dû à la négligence du client. Ce supplément ne dépassera en aucun cas les coûts réels encourus par Bike Tours Girona. Le client doit informer Bike Tours Girona dans les meilleurs délais de toute non-conformité constatée lors de l’exécution d’un service de voyage compris dans le contrat.
11. Exigences d’entrée pour les clients étrangers. Des visas, des passeports, des frais et autre documentation nécessaire peuvent être exigés, selon les dispositions établies dans les Notes de voyage.

Bike Tours Girona et le client dans ce contrat reconnaissent, comprennent et acceptent les caractéristiques particulières et imprévues du voyage faisant l’objet de ce contrat.

1. Réclamations. En cas de violation dans l’exécution des services, le client est tenu d’avertir Bike Tours Girona, de manière fiable et dès que possible, de préférence sur place ou, dans tous les cause, dans les cinq jours suivant la fin du voyage. La période limite d’action sera établie dans le projet de loi nº RD 1/2007 du 16 novembre.
2. Responsabilité. Conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Le client déclare : être en parfaite santé, être capable de faire du vélo, avoir le contrôle nécessaire de l’équipement, et déclare avoir les assurances voyage et santé nécessaires pour entreprendre des activités cyclistes en Europe. Le client est responsable de tous les dommages de nature matérielle ou personnelle qu’il pourrait subir. Il incombe au client et à ses compagnons de respecter les règles de circulation locales et de circuler avec prudence en respectant les piétons et les autres utilisateurs.
3. Demandes spéciales. Les requêtes spéciales demandées par le client et acceptées par Bike Tours Girona seront détaillées dans les Notes de voyage.
4. Protection des données. Conformément au projet de loi nº 15/1999, du 13 décembre, relatif à la Protection des données personnelles, Bike Tours Girona déclare que les données personnelles fournies par les clients seront intégrées dans les fichiers de gestion, afin de simplifier leur gestion administrative et comptable. De même, nous informons le client que ses données seront communiquées aux prestataires des services souscrits pour procéder à la réservation des billets, de l’hébergement et des moyens de transport, etc. dans un but de collecte et de traitement des images, conformément aux dispositions établies dans Conditions générales publiées sur le site Web.
5. Juridiction. Les parties contractantes se soumettent expressément à la juridiction des Tribunaux de Gérone pour résoudre les divergences ou les réclamations pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution du contrat de la randonnée et de ces conditions générales, et renoncent à leurs propres tribunaux s’ils sont différents.
6. Transfert de la réservation. Le client principal peut librement attribuer la réservation de la randonnée à une personne remplissant les conditions requises. Le transfert doit être communiqué par écrit à Bike Tours Girona au moins 15 jours avant le début du voyage.
7. Responsabilité du client principal. Lorsque le client principal signe au nom d’autres personnes de la randonnée, il déclare que l’autre client de sa réservation et lui-même ont lu et compris le contrat et le prospectus.